Certificación para servicios inmobiliarios

Menú

ICONTEC y FEDELONJAS desde hace más de una década vienen trabajando para impulsar la competitividad del sector inmobiliario a través de la elaboración de normas técnicas sectoriales aplicables a los servicios inmobiliarios (compraventa, arrendamiento, administración.

Manteniendo esa misma iniciativa, nuevamente las dos entidades se han aliado para ofrecer al sector inmobiliario una herramienta que busca generar confianza en el mercado e impulsar la competitividad de las organizaciones inmobiliarias, denominada

certificación de servicios inmobiliarios

¿Qué es la certificación de servicios inmobiliarios?

La certificación de servicios inmobiliarios consiste en verificar, a través de un proceso técnico, que el servicio inmobiliario ofrecido por una organización cumple con los requisitos definidos en normas técnicas sectoriales aplicables.

La certificación de servicios inmobiliarios va dirigida a todas aquellas organizaciones que ofrecen servicios inmobiliarios, independiente de su tamaño, ubicación o antigüedad.

En la actualidad, el servicio de certificación se ofrece únicamente para la administración de propiedad horizontal de uso residencial, el cual toma como referente la NTS SI 02
“Inmuebles en propiedad horizontal de uso residencial. Administración”

Proceso para la Certificación de Servicios Inmobiliarios:

La organización solicita el servicio de certificación.

ICONTEC Y FEDELONJAS presentan las condiciones comerciales y técnicas para la prestación del servicio.

ICONTEC remite a la organización las fechas en las cuales se llevarán a cabo las evaluaciones.

ICONTEC realiza la evaluación del servicio inmobiliario prestado por la organización, de acuerdo con los requisitos establecidos en el referencial técnico y los reglamentos dispuestos para el servicio.

Si el servicio cumple, ICONTEC Y FEDELONJAS otorgan el certificado respectivo, el cual tiene una vigencia de tres (3) años.

la organización debe mantener las actividades del servicio inmobiliario que corroboran el cumplimiento con la norma técnica sectorial aplicable y deben realizar una evaluación cada 12 meses después de otorgado el certificado.

ICONTEC Y FEDELONJAS realizan la evaluación con el fin de comprobar que se mantienen las condiciones que permitieron el otorgamiento de la certificación.

¿Cómo realizar la solicitud?

La organización que esté interesada en certificar su servicio inmobiliario debe solicitar el servicio de certificación a través del correo electrónico certificacion@fedelonjas.org.co o del ejecutivo de cuenta asignado de acuerdo con su ubicación geográfica:

Ejecutivos asignados por regiones:

Sin embargo, la organización podrá descargar previamente el formulario de información previa, diligenciarlo y remitirlo al ejecutivo de cuenta designado en cada una de las regionales de ICONTEC.

Para descargar el formulario se deben seguir los siguientes pasos:

Indicaciones para el tratamiento de disputas, apelaciones, quejas o reclamos sobre el servicio de certificación

Esta información está contenida en el reglamento correspondiente, aplicable al servicio de administración de inmuebles de uso residencial en propiedad horizontal.

a. Las disputa o apelación debe ser presentada por la Organización, con las evidencias que la sustentan, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al recibo de la notificación de la decisión tomada. Si transcurrido este plazo la Organización no presenta por escrito la disputa, se entiende que acepta dichas decisiones sin lugar a posteriores reclamaciones judiciales o extrajudiciales.

b. ICONTEC responderá la disputa en un plazo de máximo cuarenta y cinco (45) días calendario luego de haberse recibido la comunicación de la disputa.

a. La organización puede presentar la queja o reclamación correspondiente con las evidencias que a su juicio sustentan la insatisfacción en la dirección de correo electrónico cliente@icontec.org

b. ICONTEC investiga la queja o reclamación de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin y da respuesta formal a la Organización. Si la investigación de la queja o reclamación implica incumplimiento de los requisitos establecidos por ICONTEC en sus procedimientos, se establecen las correcciones y acciones correctivas pertinentes.

a. Ingresar a la página de Icontec https://www.icontec.org

b. Nuestra Compañía seleccionar el enlace Documentos servicios

c. Dentro de la página que se muestra, hacer clic en el enlace Evaluación de la Conformidad y en esa sección se pueden ubicar los enlaces denominados

Tratamiento a las reposiciones y apelaciones (español e inglés), con el fin de que el cliente conozca cada uno de los procedimientos.

Listado de empresas certificadas:

Razón SocialNITNúmero CertificadoEstado CertificadoE-mailTeléfonoPágina web
ABELARDOYEPES S.A.S 9004049873 CS - CER747000 Activoryepes@abelardoyepes.com4483149http://www.abelardoyepes.com/
ADMINISTRACIÓN AM S.A.S 9001828104 CS - CER802256Activo admonam@hotmail.com4442420https://administracionam.co/
ADMINISTRACIONES INMOBILIARIAS P.H S.A.S 9002604589 CS - CER744100Activo gerenciaph@admonph.com5603340
APROVAR S.A.S.9000770418CS - CER763034Activogerencia@aprovar.co4442015http://www.aprovar.co/
BOTERO YEPES ASOCIADOS S.A.S 8110065000CS - CER747480Activoboteroyepes@une.net.co4112697boteroyepes@une.net.co
CON - PROPIEDAD S.A.S8909365989 CS- CER758485 Suspensión Técnica conpropiedad@conpropiedad.com3314171
CRISMATT APH S.A.S9002207890 CS - CER748886Activo crismatt.aph@gmail.com5585304https://somosaph.com/
GLORIA ELENA DÍEZ LÓPEZ217294902CS - CER755451 Activoloriael40@hotmail.com6037107
INMOBILIARIA LA MANSIÓN S.A.S.8110439222CS- CER784976Activo inmlamansion@une.net.co4520200http://inmobiliarialamansion.com/
SUMAGERENCIA DE PROPIEDAD HORIZONTAL. 32242613 CS - CER874492Activo ovanna.zuleta@gmail.com 322 5104038
ADMINISTRACIONES Y ASESORÍAS JURÍDICAS S.A.S.9003136513 CS - CER748016 Suspensión Técnicaadministracion@admonyasesorias.com4480786http://www.admonyasesorias.com/

Para verificar el estado de un certificado haga clic en este enlace https://www.icontec.org/e ir al final de la página de inicio del sitio web a la sesión (Consulta el estado de un Certificado)